Vilkår og betingelser

1. GENERELLE VILKÅR

1.1 Disse generelle vilkår og bestemmelser («Generelle vilkår») gjelder når du som forbruker ( «Du» eller «Kunden»), legger inn en bestilling på triathlonutstyr.no. Avtalen er inngått mellom deg og Triathlonutstyr.no (Org.nr 9141 913 00 – ”Undrum Sportsutstyr). Detaljert kontaktinformasjon og annen informasjon om Triathlonutstyr.no finnes under våre hjelpesider i bunnen på hver side (footer). De Generelle vilkårene gjelder kun for Kunder som er forbrukere.

1.2 Triathlonutstyr.no godtar i henhold til norsk lovgivning ikke kredittkjøp til personer under 18 år. Triathlonutstyr.no forbeholder seg retten til å avvise eller endre dine bestillinger. Dette kan forekomme hvis personer oppgir uriktige personopplysninger eller har historie som ikke består vår kredittsjekk.

1.3 Triathlonutstyr.no skal ikke ha noe ansvar for feil knyttet til bilde -eller typografi på nettstedet. For eksempel feil i pris, prisjusteringer, produktbeskrivelse, teknisk informasjon eller hvorvidt et produkt er på lager eller ikke. Triathlonutstyr.no skal rette opp i slike feil og har når som helst mulighet til å endre og oppdatere informasjonen. Hvis et produkt du har bestilt inneholder uriktige opplysninger eller feil pris, skal Triathlonutstyr.no informere deg om dette og avvente bestillingen til du har godkjent endringen. På nettstedet legger vi ut mange bilder og illustrasjoner til våre statusoppdateringer og produkter. Alle bildene vi legger ut skal anses som illustrasjoner. Slike illustrasjoner gjengir ingen konkret informasjon om mengden, kvaliteten eller faktisk utseende knyttet til produktet eller teksten du leser.

1.4 Triathlonutstyr.no og samarbeidende lisensgivere eier alt innhold på nettstedet. Informasjonen og innhold er beskyttet under markedsføringsloven og andre lovverk som omfavner immaterielle rettigheter.

2. BESTILLINGER

2.1 Når du legger inn en bestilling på nettsiden samtykker du til at du har lest og forstått våre generelle vilkår. Du samtykker med det som står under punktet «generelle vilkår».

3. BETALING OG AVGIFTER

3.1 Alle priser på dette nettstedet er oppført i NOK og inkluderer MVA. Prisene på våre produkter inkluderer derimot ikke forsendelsesavgifter. Hvor mye disse avgiftene utgjør kommer klart frem på betalingssiden under en bestilling. Du kan forvente å betale mellom 20 – 105 kr for frakten og administrasjonsgebyr.

3.2 På nettstedet blir du opplyst om hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige til enhver tid. Vi forbeholder oss retten til å endre på utvalget av betalingsalternativer. Nettsiden bruker moderne krypteringsteknologi for behandle dine sensitive data (SSL-sertifisering). Merk at betalingen kun blir vellykket om det er dekning på kortet.

 

4. FRAKT

4.1 Produkter som er på lager sendes normalt ut samme eller neste arbeidsdag avhengig av når bestillingen blir mottatt. Ordren blir sendt samme dag om bestillingen blir mottatt innen kl 14.00.

4.2 Produktet/Produktene blir sendt med posten innenfor Norge. Utenfor Norges grenser benytter vi postens partnere.

4.3 Produktet/Produktene kan også hentes direkte fra vårt lager i Sarpsborg. Kunder som velger dette alternativet blir kontaktet så snart ordren har blitt behandlet. Videre vil det bli avtalt tid og dato for henting.

4.4 Triathlonutstyr.no står ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår kontroll. Eksempler kan være streik, naturkatastrofer, endringer i regi av myndighetene, tekniske problemer eller forhold som gjelder underleverandører. Slike situasjoner skal føre til unntak fra erstatninger og andre tiltak. Hvis en slik situasjon skulle oppstå, er vi forpliktet til å informere deg om situasjonen. Triathlonutstyr.no vil gi deg informasjon i starten og i avslutningen av en slik situasjon.

4.5 Alle ordrer over 500 kr blir ansett som fraktfrie. Triathlonutstyr.no betaler frakten for deg og ingen andre kostnader enn hva som er vist på betalingssiden vil forekomme. Ordresummen på 500 kr gjelder for alle type produkter og beregnes på totalsummen på alle varer inkl. mva.

 

5. ANGRERETT OG RETUR

5.1 Etter fullført bestilling, og fra samme dag du mottar produktet/produktene, har du 365 dager angrerett gjennom gjeldende angrerettslov og forbrukervernlovgivning. For å benytte deg av denne retten får du tilgang til et angrerettsskjema på våre hjelpesider. Du kan også bruke angrerettsskjemaet utstedt av Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet. Klikk her for å komme frem til deres nettsted.

Vi aksepterer kun returvarer som har beholdt sin kvalitet og som fortsatt har tilstrekkelig kommersiell verdi. Hvis kriteriene er oppfylt står du fritt til å disponere beløpet som tilsvarer kjøpesummen for varen som har blitt sendt i retur. Du vil få refundert beløpet og står fritt til å velge andre produkter på nettsiden. Er varen tatt ut av vårt sortiment kan velge å få refundert beløpet i sin helhet til din konto.  Mer om regler og krav til produktets stand er mer opplyst i vår angrerettskjema. Skjemaet finner du her.

5.2 Utover ovenstående vilkår tilbys ingen retur. Vi anbefaler deg å bruke Posten til å returnere varen.

5.3 Triathlonutstyr.no vil tilbakebetale eventuelt beløp uten forsinkelser. Vi skal betale tilbake innen 14 dager. Tilbakebetalingen vil skje så snart vi har mottatt deres produkter eller det er lagt frem kvittering eller tilsvarende som viser at varen er sendt i retur.

 

6. GARANTI

6.1 Vi kontrollerer alle våre utsendelser. Det skal ikke forekomme at du mottar  defekt eller skadet produkt. Vi står allikevel ansvarlig for produktet under forsendelsen til kunden. Skulle det oppstå problemer, ta kontakt så finner vi en løsning.

6.2 Vi anser alle mottatte klager innen to måneder fra du oppdaget defekten, feilen eller skaden som gyldig. Du har rett til å fremme en klage innen 2 år etter å ha mottatt produktet, eller 5 år hvis produktet er tydelig ment til å holde lengre enn 2 år ved normalt bruk.

 

7. ENDRINGER

7.1 Triathlonutstyr.no forbeholder seg retten til å endre vilkår til enhver tid. Evenetuelle endringer vil bli publisert på nettstedet og via e-post. Endringene vil gjelde så snart du har akseptert vilkårene ved enten å foreta en ny bestilling.